Promocje

eRaty Santander Consumer Bank

Sklep internetowy Tomex-Ogrody.pl działający pod adresem www.tomex-ogrody.pl prowadzony jest przez "TOMEX" Tomasz Herian z siedzibą w Wolbromiu (Wierzchowisko 99, 32-340 Wolbrom, tel. 662-184-436 email: biuro@tomex-ogrody.pl) nr NIP: 637-198-44-65.

Sklep internetowy oferuje sprzęt ogrodniczy i leśny. Informacje handlowe, znajdujące się na stronie internetowej, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ale są zaproszeniem do składania ofert.

Warunkiem technicznym wymaganym od Klienta jest dostęp do komputera z dostępem do Internetu.

1. Warunki realizacji zamówienia:
a) Warunkiem złożenia zamówienia jest rejestracja i zalogowanie się Klienta na stronie sklepu, dodanie wybranych produktów do koszyka oraz potwierdzenie złożenia zamówienia.
b) Zawarcie umowy sprzedaży zostaje zawarte z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep internetowy.
c) W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i o możliwym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia. W takiej sytuacji Klient może zgodzić się na wydłużenie czasu realizacji, zrezygnować z całego zamówienia lub z produktu, który wydłuża czas realizacji zamówienia.
d) W celu dokonania zmian w zamówieniu bądź jego anulowania - pod warunkiem, że nie zostało ono już wysłane - należy skontaktować się ze sklepem mailowo na adres biuro@tomex-ogrody.pl, podając numer zamówienia.


2. Ceny produktów
a) Cena produktu jest umieszczona zawsze przy produkcie. Ceny zawierają podatek VAT, ale nie zawierają kosztów przesyłki.
b) Informacja o pełnej płatności wraz z kosztami przesyłki przedstawiona zostaje Klientowi po podsumowaniu zamówienia i wyborze formy przesyłki.
c) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów (zapis ten nie dotyczy produktów już zamówionych przez Klienta).


3. Opcje płatności
a) Za pobraniem - płatność uiszczana u kuriera przy odbiorze przesyłki.
b) Przedpłata - płatność z góry przelewem na konto
c) Karta kredytowa lub płatności elektroniczne - płatność z góry
d) Gotówka lub karta płatnicza - opcja dostępna wyłącznie w przypadku odbioru osobistego.
e) Credit Agricole Raty lub Raty Santander

4. Dostawa
a) W przypadku podania przez klienta niedokładnego lub niepoprawnego adresu wysyłki, koszty ewentualnej ponownej dostawy ponosi Klient.
b) Opcje dostawy:

- Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD - 24zł


d) Klient indywidualny dokonujący zamówienia prywatnego na adres swojego miejsca zatrudnienia proszony jest o podanie nazwy zakładu pracy. Ułatwi to proces dostawy.


5. Prawo odstąpienia od umowy - zwrot zakupionego towaru
a) Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (Dz. Ustaw z 24.06.2014) Klient indywidualny* może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie tomex-ogrody.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, przy czym zwracany towar nie może być używany, kopiowany ani w żaden sposób zniszczony.

b) Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu wysyłając go mailem na adres: biuro@tomex-ogrody.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
c) Koszt przesyłki zwracanych towarów ponosi Klient. Zwracany towar należy odesłać odpowiednio zabezpieczony, z dołączonym do niego dowodem zakupu (najlepiej fakturą Vat lub fakturą fiskalna). Po otrzymaniu towaru przez sklep całkowity koszt zamówienia zostanie zwrócony Klientowi przelewem na konto bankowe lub przekazem pocztowym.

d) Klient może wybrać sposób wysyłki zwracanego towaru. Preferowane formy to: przesyłka pocztowa lub kurierska. Preferowana przez sklep forma zwrotu należnosci to: przelew zwrotny w przypadku płatności elektronicznych lub zwrot na kartę kredytową.

*prawo zwrotu bez podania przyczyny nie dotyczy zamówień złożonych przez firmy.


6. Reklamacje
a) Klient może złożyć reklamacje w ciągu 2 lat od chwili doręczenia zamówionego produktu.
b) Reklamacje należy składać na adres "TOMEX" Tomasz Herian z siedzibą w Wolbromiu (Wierzchowisko 99, 32-340 Wolbrom)
c) Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i powiadomienie Klienta o dalszym postępowaniu.
Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona na korzyść Klienta, sklep zobowiązany jest wymienić lub naprawić produkt, a jeśli nie będzie to możliwe - zwrócić należność w ciągu 14 dni roboczych.


7. Dane osobowe Klientów

Dla firmy „TOMEX- OGRODY” dbałość o Państwa dane osobowe zawsze była niezwykle ważna. W związku z wejściem w życie, w dniu 25 maja 2018 r., nowych przepisów w zakresie ochrony danych osobowych wprowadzonych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w skrócie zwanym RODO, pragniemy się upewnić, że rozumieją Państwo, w jaki sposób korzystamy z danych osobowych naszych Klientów.

Dlatego właśnie stworzyliśmy nową Politykę prywatności - w którym zawarte są wszystkie istotne informacje o tym, jak Państwa prywatność jest chroniona a dane osobowe przetwarzane.

 

Polityka prywatności w „ TOMEX-OGRODY” :

 

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z serwisu http://tomex-ogrody.pl/

 

1. Informacje ogólne.

 

Administratorem osobowych jest „TOMEX” Tomasz Herian z siedzibą w Wierzchowisko 99,                 32-340 Wolbrom tel. 604 975 703 , 662-184-436, e-mail:; biuro@tomex-ogrody.pl., adres strony internetowej -  www.tomex-ogrody.pl

 

2. Sposób zbierania danych osobowych.

 

„Tomex-ogrody” zbiera twoje dane osobowe w następujący sposób:

  1. wskutek wprowadzonych dobrowolnie w formularzach informacji typu: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  2. poprzez gromadzenie plików “cookies”
  3. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego„TOMEX” Tomasz Herian funkcjonującego pod adresem http://tomex-ogrody.pl/

Jak wskazano na wstępie, zdając sobie sprawę z tego jak ważna jest prywatność Klientów, Administrator chroni nie tylko osoby odwiedzające Sklep Internetowy lub korzystające z Aplikacji, ale również Klientów, którzy udostępnili Administratorowi swoje Dane Osobowe z wykorzystaniem innych kanałów komunikacji, tj.:

▪                     witryny internetowej https://www.facebook.com i wszelkich innych stron internetowych oznaczonych lub współoznaczonych marką Facebook których zasady działania oparte są o regulacje udostępnione w szczególności pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms, dostarczane odpowiednio przez Facebook Inc. lub Facebook Ireland Limited (dalej również: „Serwis Facebook”), w tym za pomocą funkcji Facebook Lead Ads mającej na celu marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Administratora. Zasady ochrony oraz wykorzystywania Danych Osobowych przez Serwis Facebook udostępnione są np. na stronie: https://www.facebook.com/policy.php. Administrator nie ma wpływu na treść regulacji prawnych Serwisu Facebook, w tym dotyczących Danych Osobowych

 

3. Zakres i cel zbieranych danych osobowych.

 

Dane osobowe, które nam powierzasz, w szczególności imię, nazwisko, Twój adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, przetwarzane są w następujących celach:

  1. podane i uzyskane w toku rejestracji w sklepie internetowym oraz składania i realizacji zamówienia. Dane te zbierane są w celu założenia, utrzymywania i korzystania z konta użytkownika sklepu internetowego oraz realizacji składanych zamówień i świadczenia usług dodatkowych związanych ze złożonymi zamówieniami. - podstawa przetwarzania - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy)
  2. w celu rozpatrywania składanych przez Ciebie reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru);
  3. Zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania Twoich danych po rozwiązaniu Umowy lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują nas do retencji danych.

 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych może uniemożliwić nam świadczenie Tobie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Ciebie zakupów.

Użytkownicy mogą przeglądać serwis bez konieczności informowania o swojej tożsamości i ujawniania jakichkolwiek danych, jednak z chwilą przekazania swoich danych osobowych przestają być anonimowi. Użytkownik podając swoje dane zgadza się na zbieranie i używanie ich przez firmę „TOMEX-OGRODY” w sposób opisany w niniejszym dokumencie i Regulaminie.

Powierzając nam swoje dane osobowe Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) co do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w firmie „TOMEX-OGRODY” jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: dominika.herian@o2.pl. (Możesz również zwrócić się do nas z żądaniem usunięcia danych poprzez wysłanie stosownej prośby na powyższy adres e-mail: dominika.herian@o2.pl)

 

4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

 

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Ciebie jako Użytkownika Serwisu oraz w przypadkach, w których przepisy prawa nakładają na do Administratora obowiązek przetwarzania takich danych osobowych lub gdy przetwarzanie to jest niezbędne - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy)

 

5. Informacje w formularzach.

 

  1. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podawane przez Ciebie jako Użytkownika Systemu. (w szczególności: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres [ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj], adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby [jeżeli jest inny niż adres dostawy], nr rachunku bankowego, a w przypadku Klientów niebędących konsumentami dodatkowo nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej [NIP])
  2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)
  3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np.: w celu dokonania procesu obsługi zamówienia.

6. Udostępnianie danych.

 

  1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach wynikających z przepisów prawa i niezbędnych do wykonania umowy tzn. .mogą zostać udostępnione przewoźnikom lub pośrednikom realizującym przesyłki Zamówień, podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą w Sklepie Internetowym, firmy, które serwisują oprogramowanie, dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych
  2. Twoje dane osobowe, a wiec umożliwiające identyfikację Twojej osoby mogą być udostępniane wyłączenie za Twoją zgodą.
  3. Pamiętaj, że Administrator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania, wtedy na to udostępnienie nie możemy żądać zgody.

 

7. Pliki cookies (ciasteczka).

 

Nasz serwis korzysta z plików cookies. Pliki „cookies” to krótkie pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce lub na dysku twardym komputera użytkownika strony internetowej, na której stosowane są pliki „cookies”. W przypadku ponownej wizyty użytkownika na stronie internetowej pliki „cookies” pozwalają na rozpoznanie urządzenia końcowego użytkownika i dostosowanie strony internetowej do jego preferencji

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego

 Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.

Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy „TOMEX-
OGRODY” w celu optymalizacji działań.

 

8. Zarządzanie plikami cookies

 

Osoba Odwiedzająca może zmienić sposób korzystania z plików cookies zarządzając wyrażonymi zgodami w ramach ustawień prywatności na naszej stronie lub przez przeglądarkę lub Aplikację, w tym zablokować lub usunąć te, które pochodzą ze Sklepu Internetowego (i innych witryn internetowych). W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki lub Aplikacji. Sposób usunięcia różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Informacje o sposobie usunięcia cookies powinny się znajdować w zakładce „Pomoc” wybranej przeglądarki internetowej. Usunięcie plików cookies nie jest tożsame z usunięciem Danych Osobowych przez Administratora Danych Osobowych uzyskanych za pośrednictwem plików cookies.

W celu zarządzania ustawieniami cookies należy wybrać z podanej listy przeglądarkę internetową/ system i postępować zgodnie z instrukcjami:

 Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub blokada plików "cookies" może wiązać się z tym, że niektóre sekcje naszych stron internetowych nie będą funkcjonowały poprawnie

 

9.Kontakt.


Administrator danych będzie się kontaktował z Tobą jako z  Użytkownikiem za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej. Użytkownikom będą przekazywane informacje dotyczące odpowiedzi na pytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego. Przekazywanie informacji drogą elektroniczną odbywa się za wyłączną zgodą użytkowników.

 

10. Zabezpieczenie danych.

 

Administrator oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić Użytkownikom, których danymi administruje, wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania z serwisu oraz jednocześnie oświadcza, że stosowane przy ochronie serwisu nowoczesne techniki zabezpieczenia dostępu do danych służą zapewnieniu jak najwyższego poziomu bezpieczeństwa.

W celu zabezpieczenia danych używane są odpowiednie zabezpieczenia komputerowe, takie jak bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Dostęp do danych osobowych mają jedynie ci pracownicy, którzy potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków służbowych.

Wdrożyliśmy pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz mamy wprowadzoną kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizujemy skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych.

 

11. Odpowiedzialność.

 

Administrator zobowiązuje się stosować opisane w niniejszym dokumencie zasady gwarantujące zachowanie poufności użytkownikom serwisu.